15 ноября
Лояльность потребителей: скрытая угрозаПринято думать, что лучшие клиенты — это лояльные покупатели. Это не всегда так. Связь между лояльностью и прибылью значительно слабее, чем принято считать.
14 ноября
Определение целевой аудитории компании: поиск прибыльных клиентовЛучшие клиенты — которые приносят самую большую прибыль. На них и надо нацеливать бизнес.
14 ноября
Критерии сегментации потребителей: рынки B2B и B2C «Среднего покупателя» не существует в природе. Понимание разницы в целях, потребностях и поведении клиентов позволяет максимизировать прибыль
Следующая